بدینوسیله به اطلاع دانشجویان گرامی شاغل به تحصیل در بخش آموزش الکترونیکی دانشگاه پیام نور میرساند:

1.     برای رفع مشکلات  دانشجویی مانند تشکیل پرونده، تطبیق واحد، حذف و اضافه، برگزاری امتحان، نمرات و... کاملاً مشابه سایر دانشجویان به مرکز/ واحد قبولی خود مراجعه فرمایید.

2.     برای رفع مشکلات مربوط به برگزاری کلاسهای الکترونیکی (مجازی) و سامانه مدیریت یادگیری (LMS)با نمایندگان آموزش الکترونیکی قطب مربوطه فقط و فقط از طریق پست الکترونیکی ارتباط برقرار نمایید. پست الکترونیکی نمایندگان در بخش ( اخبار عمومی >راههای ارتباطی دانشجویان) موجود است.

3.     چنانچه دانشجویی پس از یک هفته از ارسال پست الکترونیکی به نماینده قطب، پاسخی دریافت نکرد، نامه ارسالی به نماینده قطب خود را به آدرس lmspnu.problems@gmail.com ارجاع (Forward)نماید، البته نامه هایی که دارای فوریت باشند(بطورمثال اعلام عدم ثبت نمرات میان ترم و پایان ترم که دارای محدودیت زمانی هستند)  مشمول مهلت یک هفته ای نبوده و حداقل 48 ساعت بعد قابل ارجاع میباشند .

به هنگام ارسال پست الکترونیکی به نکات زیر توجه نمایید:
1.     در عنوان پست الکترونیکی حتما نام قطب و رشته ذکر شود.
2.     فایل اعلام مشکل به طور کامل پر شده و ضمیمه نامه شود.
3.     به نامه هایی که ارجاعی نبوده و بصورت مستقیم ارسال گردند ترتیب اثر داده نخواهد شد.

4.        سایر مشکلات دانشجویان گرامی در خصوص سامانه مدیریت یادگیری (LMS)صرفاً از طریق تالار بحث و تبادل نظر > انجمن پشتبانی از سامانه مدیریت یادگیری و طبق تقسیم بندی باید ارسال گردند. "از مطرح کردن مسائلی که قبلاً از طریق پست الکترونیکی ارسال شده است جداً خودداری فرمایید. "

ضمناً دانشجویان جدیدالورود که تاکنون موفق به ورود به سامانه نشده اند می توانند مشکل خود را مستقیماً با پست الکترونیکی فوق مطرح نمایند، این دانشجویان باید شماره دانشجویی و شماره تماس خود را در متن نامه اعلام نمایند .